Quando recebo? O prazo é informado em dias úteis no momento da compra e começa a contar somente após a aprovação do pagamento.

Horário de Entrega: De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h (exceto feriados).

Abrangência: Entregamos em todo o território nacional, exceto nas regiões de Fernando de Noronha (PE), Iauaretê (AM), Ilha de Paquetá (RJ) e áreas sem acesso para transportadoras.

Não realizamos entregas internacionais ou em caixas postais.

É fácil saber onde seu pedido está! Você recebe e-mails a cada mudança de status, mas também pode conferir em tempo real.

Nossas entregas são feitas por transportadoras parceiras e Correios. O código de rastreio e detalhes ficam disponíveis na sua conta.

A transportadora realiza até 03 (três) tentativas de entrega. É necessário ter uma pessoa responsável no local.

• O pedido pode ser entregue a terceiros (porteiros, secretárias), mediante assinatura.
• Em caso de ausência nas 3 tentativas, o produto retorna ao nosso Centro de Distribuição e entraremos em contato.

O valor varia de acordo com a localidade, dimensões e peso dos produtos.

Para saber o custo exato, insira seu CEP na página do produto ou no carrinho de compras. O sistema calculará automaticamente o prazo e o valor.

Nota: Itens diferentes no mesmo pedido podem alterar o valor final devido ao peso e volume total.

Endereço: Só é possível alterar o endereço antes de finalizar a compra. Após a conclusão, se o endereço estiver errado ou inacessível, será necessário recusar a entrega para que o produto retorne e possamos corrigir.

Tipo de Entrega: Não é possível alterar de "agendada" para "convencional" (ou vice-versa) após a finalização do pedido.

Atraso: Verifique o status em "Seus Pedidos" e se houve tentativas de entrega. Se o prazo excedeu, contate-nos.

Consta entregue mas não recebi: Verifique na portaria ou com vizinhos. Pode ter havido baixa indevida. Se não localizar, nos avise imediatamente.

Extravio ou Entrega Parcial: Produtos podem chegar separadamente conforme disponibilidade. Se confirmado extravio, nossa equipe resolverá junto à transportadora.